W dobie cyfryzacji i rosnącej popularności terapii online, wybór odpowiedniego narzędzia do prowadzenia sesji terapeutycznych staje się kluczowy.
Dwa najczęściej wybierane rozwiązania to Zoom i Google Meet.
Oba oferują funkcje niezbędne do prowadzenia spotkań online, ale różnią się pod względem funkcjonalności, bezpieczeństwa i integracji.
Poniżej przedstawiamy szczegółowe porównanie obu platform, uwzględniając potrzeby psychoterapeutów i ich klientów.
Kluczowe wnioski
- Ostateczny wybór platformy zależy od potrzeb terapeuty i preferencji klientów, a kluczowe jest dopasowanie narzędzia do ich możliwości technicznych.
- Google Meet zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa dzięki integracji z ekosystemem Google.
- Zoom oferuje bardziej rozbudowane narzędzia interaktywne.
- Google Meet oferuje korzystniejsze cenowo plany niż Zoom, co czyni go bardziej opłacalnym.
- Google Meet lepiej sprawdza się przy wolniejszym internecie, natomiast Zoom zapewnia wyższą jakość obrazu i dźwięku.
Bezpieczeństwo i prywatność
Bezpieczeństwo danych pacjentów jest absolutnym priorytetem w psychoterapii.
- Google Meet: Oferuje szyfrowanie danych w trakcie przesyłania i przechowywania, dwustopniową weryfikację oraz zaawansowane funkcje ochrony dla użytkowników Google Workspace, takie jak DLP (Data Loss Prevention) i zarządzanie punktami końcowymi.
- Zoom: Po początkowych problemach z bezpieczeństwem, Zoom wprowadził end-to-end encryption (E2EE) dla wszystkich użytkowników, funkcje poczekalni oraz ochronę hasłem. Jednakże, badania wskazują na potencjalne ryzyko związane z aplikacjami firm trzecich w Zoom Marketplace, które mogą zbierać nadmierne dane użytkowników.
Wniosek: Obie platformy oferują solidne zabezpieczenia, ale Google Meet, dzięki integracji z ekosystemem Google i braku zewnętrznych aplikacji, może być postrzegany jako bardziej bezpieczny wybór dla terapeutów.
Funkcjonalność i interaktywność
Efektywna terapia online wymaga nie tylko stabilnego połączenia, ale także narzędzi wspierających interakcję.
- Zoom: Oferuje zaawansowane funkcje, takie jak pokoje podgrup (breakout rooms), tablice interaktywne, ankiety oraz możliwość nagrywania sesji lokalnie i w chmurze. Te funkcje mogą być szczególnie przydatne w terapii grupowej czy warsztatach.
- Google Meet: Zapewnia podstawowe funkcje, takie jak udostępnianie ekranu i napisy na żywo. Brakuje jednak bardziej zaawansowanych narzędzi interaktywnych, co może ograniczać jego zastosowanie w bardziej dynamicznych formach terapii.
Wniosek: Dla terapeutów prowadzących sesje indywidualne Google Meet będzie wystarczający.
Poradzi sobie również w przypadku terapii grupowej czy warsztatów.
Integracja i ekosystem
Integracja z innymi narzędziami może znacznie ułatwić organizację pracy terapeuty.
- Google Meet: Bezproblemowo integruje się z aplikacjami Google, takimi jak Kalendarz, Gmail czy Dysk, co ułatwia planowanie i zarządzanie sesjami.
- Zoom: Posiada ponad 1000 integracji z różnymi aplikacjami, w tym z systemami zarządzania klientami (CRM), platformami edukacyjnymi i narzędziami do zarządzania projektami.
Wniosek: Jeśli terapeuta korzysta głównie z narzędzi Google, Meet będzie naturalnym i wygodnym wyborem dla wszystkich.
Sprawdź opinie o nasWydajność i jakość połączenia
Stabilność i jakość połączenia mają kluczowe znaczenie dla skuteczności terapii online.
Badania porównujące Zoom, Google Meet i inne platformy wykazały, że:
- Zoom: Może zużywać więcej przepustowości, ale oferuje lepszą jakość obrazu i dźwięku, zwłaszcza przy większej liczbie uczestników.
- Google Meet: Jest bardziej oszczędny pod względem zużycia danych, co może być korzystne dla użytkowników z ograniczonym dostępem do szybkiego internetu.
Wniosek: Dla klientów z wolniejszym łączem internetowym Google Meet będzie lepszym wyborem.
Ceny i dostępność
Koszty korzystania z platformy mogą wpływać na decyzję terapeuty.
- Google Meet: Oferuje bezpłatną wersję z limitem 60 minut na spotkanie i do 100 uczestników. Płatne plany zaczynają się od 6 USD za użytkownika miesięcznie.
- Zoom: Bezpłatna wersja pozwala na 40-minutowe spotkania z maksymalnie 100 uczestnikami. Płatne plany zaczynają się od 15,99 USD za użytkownika miesięcznie.
Wniosek: Google Meet oferuje bardziej przystępne cenowo opcje dla indywidualnych terapeutów lub małych praktyk.
Podsumowanie
Wybór między Zoom a Google Meet zależy od indywidualnych potrzeb terapeuty i jego klientów.
Przy wyborze platformy warto również uwzględnić preferencje i możliwości techniczne klientów, aby zapewnić im jak najlepsze doświadczenie terapeutyczne.
Umów się na psychoterapię
Źródła
- Chang, H., Varvello, M., Hao, F., & Mukherjee, S. (2021). Can You See Me Now? A Measurement Study of Zoom, Webex, and Meet. arXiv.
- Goenka, S., Prabhu, A., Sakurai, P., Ramachandran, M., & Hasan, R. (2025). Who’s Watching You Zoom? Investigating Privacy of Third-Party Zoom Apps. arXiv.
Dowiedz się więcej
- Jak przygotować się do terapii?
- Skuteczność terapii online
- Kiedy należy przerwać terapię?
- Po jakim czasie widać efekty terapii?
- O czym rozmawiać na terapii?
- Kto powinien iść do psychoterapeuty?
