Terapia online to dla wielu osób wygodne, dostępne i skuteczne rozwiązanie.
Pozwala skorzystać z pomocy psychologicznej bez wychodzenia z domu, oszczędza czas i daje większe poczucie prywatności.
Ale wraz z wygodą pojawiają się też nowe pytania – szczególnie dotyczące bezpieczeństwa danych osobowych i poufności rozmów.
W tradycyjnej terapii gabinetowej zaufanie opiera się na ciszy czterech ścian i kodeksie etycznym terapeuty.
W terapii online – oprócz zaufania do specjalisty – warto zadać sobie (i jemu) kilka konkretnych pytań dotyczących ochrony danych, transmisji informacji oraz przechowywania dokumentacji.
Czy platforma, na której odbywa się terapia, jest bezpieczna?
Najważniejszą kwestią jest to, czy rozmowa z terapeutą odbywa się na platformie szyfrowanej – takiej, która spełnia standardy bezpieczeństwa.
Jak przetwarzane są moje dane osobowe?
Terapeuta, który prowadzi terapię online, jest administratorem Twoich danych osobowych lub działa w imieniu podmiotu leczniczego.
Ma obowiązek poinformować Cię:
- kto dokładnie przetwarza Twoje dane,
- w jakim zakresie i w jakim celu,
- na jakiej podstawie prawnej,
- przez jaki czas i w jaki sposób będą one przechowywane.
Czy moje dane są archiwizowane? Jeśli tak – gdzie i w jaki sposób?
Część specjalistów prowadzi dokumentację terapeutyczną lub notatki z sesji.
Terapeuta ma obowiązek zadbać o poufność tych danych.
Czy sesja może być nagrywana?
Sesje terapeutyczne nie powinny być nagrywane bez Twojej wyraźnej, świadomej zgody.
Jeśli nagranie jest potrzebne (np. do celów szkoleniowych lub superwizji), musisz wiedzieć o tym zawczasu i mieć prawo odmówić.
Co się dzieje, gdy zerwie się połączenie?
Przerwy techniczne są nieuniknione.
Dobry terapeuta powinien mieć przygotowany plan awaryjny – np. kontynuację sesji przez telefon lub przesunięcie spotkania.
Warto omówić to jeszcze przed pierwszą sesją.
Czy miejsce, z którego terapeuta prowadzi terapię, zapewnia prywatność?
Terapia online może odbywać się z różnych miejsc – ale w każdym z nich terapeuta powinien zapewnić Ci pełną poufność.
Oznacza to brak osób trzecich w pobliżu, zamknięte drzwi i ciszę.
Tych samych zasad warto przestrzegać także po swojej stronie.
Co powinno wzbudzić Twój niepokój?
Choć większość specjalistów prowadzących terapię online działa zgodnie z zasadami etyki i przepisami prawa, warto wiedzieć, na co szczególnie zwrócić uwagę.
Oto sytuacje, które powinny skłonić Cię do zadania dodatkowych pytań – lub do rozważenia zmiany terapeuty:
- brak informacji o przetwarzaniu danych osobowych, unikanie rozmowy o zabezpieczeniach,
- chaotyczne sesje przez przypadkowe komunikatory,
- nagrywanie sesji bez pytania o zgodę – to poważne naruszenie zasad etyki zawodowej,
- brak warunków zapewniających prywatność po stronie terapeuty (np. jeśli słyszysz inne osoby w tle, terapeuta nie informuje, gdzie się znajduje, lub w trakcie sesji wchodzą do pokoju osoby trzecie).
Pamiętaj – Twoje dane i Twoje emocje zasługują na pełną ochronę.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, warto je wyjaśnić od razu.
Dobry specjalista będzie gotów odpowiedzieć spokojnie i jasno.
A co Ty możesz zrobić, by zadbać o swoje bezpieczeństwo?
Bezpieczeństwo sesji online to wspólna odpowiedzialność – nie tylko terapeuty, ale również Twoja.
Warto podjąć kilka prostych kroków, by chronić swoją prywatność i dane osobowe.
Nie korzystaj z publicznych, nieszyfrowanych sieci Wi-Fi.
Połączenia z kawiarni, dworców, galerii handlowych czy uczelni są łatwe do przechwycenia.
Jeśli nie masz innej opcji, użyj sieci VPN, która zaszyfruje połączenie.
Zadbaj o prywatność miejsca, w którym jesteś.
Upewnij się, że nikt nie słyszy Twojej rozmowy – zamknij drzwi, użyj słuchawek, poproś domowników o dyskrecję.
Zamknij inne aplikacje i powiadomienia.
By ograniczyć ryzyko przypadkowego udostępnienia ekranu czy zakłóceń – zamknij programy, które nie są potrzebne podczas sesji.
Korzystaj ze sprawdzonego sprzętu.
Zadbaj o to, by Twoje urządzenie miało aktualne oprogramowanie i było chronione hasłem.
Nie udostępniaj prywatnych danych mailowo lub przez niepewne komunikatory.
Wszelkie informacje, dokumenty czy pytania przesyłaj terapeucie wyłącznie przez bezpieczne kanały – najlepiej przez platformę, na której odbywają się sesje lub przez szyfrowaną pocztę.
Umów się na psychoterapię
Dowiedz się więcej
- Dobry psychoterapeuta – jak go znaleźć i rozpoznać?
- Jak zacząć rozmowę z psychoterapeutą?
- Jak wybrać psychoterapeutę online
- Czym jest psychoterapia? Wszystko o psychoterapii
